@ Szerviz űrlap
Mielőtt beküldi készülékét bevizsgálásra!
Kérjük, ellenőrizze, hogy a tapasztalt hibajelenséget nem a készülék nem megfelelő használata, az alapanyagok vagy
mennyiségek helytelen megválasztása, illetve valamely biztonsági funkció működése okozza-e. Kérjük, ennek
kizárása érdekében ellenőrizze az alábbiakat:
- A tápkábel megfelelően csatlakozik-e?
- A vízszint a tartályban a min-max jelzések között van-e?
- A gépet a használati útmutató alapján használja-e?
- A gépet ne indítsa el 3x egymás után.
- Ha túlmelegedett a gép, várja meg, amíg lehűl, mielőtt újraindítaná.
- Ha a készülék nem darál, lehetséges, hogy a motorvédelem aktiválódott. Várja meg, amíg a készülék teljesen lehűl, majd próbálja meg újra elindítani.
- Ha a készülék működés közben megáll és a gombok villognak, ennek egyik lehetséges oka az ital túlzott felhabzása. Törölje tisztára a habérzékelőt, várja meg, amíg a készülék és az ital lehűl, majd a következő használatkor szükség esetén csökkentse a víz és/vagy a habzásra hajlamos alapanyag mennyiségét.
- Erősen habzó, magas keményítőtartalmú alapanyagok – például zab vagy rizs – használata esetén próbálja meg csökkenteni az alapanyag mennyiségét.
- „Ha a készülék használatakor a hálózati biztosíték vagy áram-védőkapcsoló leold, húzza ki a készüléket a hálózatból. Ha felmerül, hogy nedvesség kerülhetett a készülék belsejébe, hagyja legalább 48 órán keresztül száraz, jól szellőző helyen kiszáradni. Amennyiben a probléma ezt követően is jelentkezik, ne használja tovább a készüléket, hanem jelentse be bevizsgálásra.
- Ha felmerül, hogy a készülék belsejébe nedvesség kerülhetett, helyezze a készüléket jól szellőző, száraz helyre, és hagyja legalább 48 órán keresztül teljesen kiszáradni, majd ezt követően próbálja meg újra elindítani.
- Amennyiben a készülék belsejébe jutott nedvesség korróziót vagy egyéb károsodást okozott, az ebből eredő meghibásodás nem minősül gyártási eredetű hibának, ezért nem tartozik a jótállás körébe. A bevizsgálás során az ilyen jellegű károsodást dokumentáljuk.
A jótállás elveszhet, ha a terméket nem a hivatalos szervizben javították, vagy szakszerűtlen kezelést kapott.
Fizikai sérülés, nem rendeltetésszerű használat, túlzott mechanikai vagy elektromos terhelés, tárolási hibák,
természeti károk valamint a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása esetén, a
jótállás nem érvényesíthető.
Garanciális szerviz bejelentő
Kérjük, az alábbi adatokat a lehető legpontosabban adja meg, hogy a bevizsgálást és az ügyintézést gyorsan el tudjuk kezdeni.
"*" a kötelező mezőket jelöli
Gyakori kérdések
Segítségre van szükséged a NutMilk-el, a receptekkel vagy a szállítással kapcsolatban? Keresd fel a gyakori kérdések menüt, ahol minden információt megtalálsz.
